سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026.

توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي يجمعها VapeZone.Shop (“VapeZone” أو “نحن”) عند زيارتك لموقع vapezone.shop أو تقديم طلب أو التواصل معنا، وكيف نستخدمها والخيارات المتاحة لك. VapeZone محل فيب في دراغون مارت 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة. منتجاتنا للبالغين من عمر 18 عاماً فما فوق فقط.

من نحن

VapeZone.Shop، محل رقم AAH 06، القسم AA، المدخل AA/BA/الرئيسي، دراغون مارت 1، دبي، الإمارات. البريد الإلكتروني: info@vapezone.shop. الهاتف وواتساب: +971 52 881 2335.

البيانات التي نجمعها

تفاصيل الطلب: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوان التوصيل والمنتجات التي تطلبها.
تفاصيل الحساب: إذا أنشأت حساباً، بيانات تسجيل الدخول وسجل طلباتك.
الرسائل: ما ترسله لنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج التواصل.
تفاصيل الدفع: نسجل طريقة الدفع وما إذا تم استلام المبلغ. تتم معالجة الدفع بالبطاقة عند الاستلام والدفع عبر الرابط من خلال مزود خدمة الدفع، ولا نخزن أرقام البطاقات الكاملة على موقعنا.
استخدام الموقع: الصفحات التي تزورها ونوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي من عنوان IP وطريقة استخدامك للموقع، ويتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط والأدوات المذكورة أدناه.
تأكيد العمر: عندما تؤكد أن عمرك 18 عاماً أو أكثر، يتذكر ملف تعريف ارتباط إجابتك.

كيف نستخدم بياناتك

لتنفيذ طلباتك وتوصيلها ودعمها، بما في ذلك الدفع نقداً أو بالبطاقة عند الاستلام.
للرد على أسئلتك وإطلاعك على حالة طلبك عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
للحفاظ على أمان موقعنا ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام.
لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع حتى نتمكن من تحسينه.
للوفاء بالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك قيود العمر وحفظ السجلات.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وتسجيل الجلسات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لسلة التسوق وحسابك والتحقق من العمر والأمان وسرعة الموقع. ونستخدم أيضاً:

Google Analytics لقياس الزيارات ومعرفة الصفحات المستخدمة.
Microsoft Clarity لمعرفة كيف يستخدم الزوار صفحاتنا، من خلال الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات. النصوص التي تكتبها في النماذج، مثل عنوانك ورقم هاتفك، يتم إخفاؤها ولا تُسجل. استخدام Microsoft للبيانات موضح في بيان خصوصية Microsoft.
أدوات الأمان والتخزين المؤقت التي تحمي الموقع من الهجمات وتسرّع تحميل الصفحات.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع، مثل سلة التسوق وإتمام الطلب، بدونها.

مع من نشارك بياناتك

موظفو التوصيل وشركاء الشحن لدينا، حتى يتمكنوا من توصيل طلبك.
مزودو خدمات الدفع، عند الدفع بالبطاقة أو رابط الدفع أو التحويل البنكي.
مزودو الخدمات الذين يشغلون موقعنا والاستضافة والتحليلات والمراسلة، وبالقدر اللازم لهذه الخدمات فقط.
الجهات الرسمية، عندما يتطلب القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ بسجلات الطلبات طالما نحتاجها للتوصيل ودعم العملاء والمحاسبة والمتطلبات القانونية. إذا كان لديك حساب، تبقى بياناتك محفوظة حتى تطلب منا حذفه. يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات للمدد المحددة في تلك الأدوات.

كيف نحمي بياناتك

يستخدم الموقع اتصال HTTPS مشفراً وجدار حماية أمنياً وصلاحيات محدودة للموظفين على الطلبات. لا توجد خدمة إلكترونية آمنة تماماً، لذلك يرجى التواصل معنا فوراً إذا كنت تعتقد أن بياناتك أسيء استخدامها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا عرض البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، ويمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال الرسائل إليك. راسلنا على info@vapezone.shop أو عبر واتساب على +971 52 881 2335. قد نحتاج للاحتفاظ ببعض السجلات حيث يتطلب القانون ذلك. نتعامل مع البيانات الشخصية وفقاً لقوانين الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي بشأن حماية البيانات الشخصية.