الشروط والأحكام

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026.

تنطبق هذه الشروط عند استخدامك موقع vapezone.shop أو الشراء من VapeZone.Shop (“VapeZone” أو “نحن”)، محل رقم AAH 06، القسم AA، المدخل AA/BA/الرئيسي، دراغون مارت 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة. بتقديم طلبك فإنك توافق على هذه الشروط.

1. قيود العمر

منتجاتنا تحتوي على النيكوتين أو تُستخدم معه، وتُباع فقط للبالغين من عمر 18 عاماً فما فوق. بتقديم الطلب فإنك تؤكد أن عمرك 18 عاماً أو أكثر. قد نطلب إثبات العمر عند التوصيل أو في المحل، ويحق لنا رفض الطلب أو إلغاؤه إذا تعذر التحقق من العمر. النيكوتين مادة تسبب الإدمان.

2. المنتجات والأسعار

الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي. نحرص على دقة تفاصيل المنتجات والصور ومعلومات المخزون، لكن قد تختلف الألوان والتغليف قليلاً عن الصور. إذا نفد منتج من المخزون أو ظهر سعر بشكل خاطئ، سنتواصل معك قبل تنفيذ الطلب ويمكنك اختيار منتج آخر أو الإلغاء.

3. الطلبات

يُعتبر الطلب مقبولاً بعد أن نؤكده معك عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني. لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله بعد مرور ساعة واحدة على تقديمه. الطلبات المقدمة بعد ساعات العمل تُنفذ في يوم العمل التالي.

4. الدفع

يمكنك الدفع نقداً عند الاستلام، أو بالبطاقة عند الاستلام (جهاز نقاط البيع، دبي)، أو عبر رابط دفع، أو بتحويل بنكي. يتم ترتيب رابط الدفع والتحويل البنكي عبر واتساب. في حالة الدفع نقداً عند الاستلام، يجب دفع المبلغ كاملاً قبل استلام الطلب.

5. التوصيل

نوصل إلى جميع أنحاء الإمارات. التوصيل مجاني للطلبات فوق 300 درهم، مع الاستثناءات المذكورة في شروط التوصيل لدينا، والتوصيل في نفس اليوم متاح في دبي. مناطق التوصيل ومواعيده ورسومه موضحة بالكامل في شروط وأحكام التوصيل.

6. فحص طلبك

يرجى فحص الطلب قبل استلامه. إذا كان أي منتج تالفاً أو غير صحيح، أخبرنا فوراً عبر واتساب على +971 52 881 2335.

7. الإرجاع والاستبدال

يجب طلب الإرجاع خلال 48 ساعة من التوصيل. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية ومع جميع الملصقات. قد لا تكون المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الترويجية قابلة للإرجاع. بعد قبول المنتج واستخدامه، قد لا ينطبق الإرجاع.

8. استخدام المنتجات

استخدم الأجهزة والسوائل كما توضح الشركة المصنعة، واشحن البطاريات بكابل مناسب، وأبقِ جميع المنتجات بعيداً عن الأطفال والحيوانات الأليفة. التدخين الإلكتروني مسموح فقط حيث تسمح القوانين المحلية. راجع دليلنا هل الفيب قانوني في دبي.

9. محتوى الموقع

النصوص والصور والشعارات على هذا الموقع مملوكة لـ VapeZone أو للماركات التي نبيعها، ولا يجوز نسخها دون إذن. أدلتنا معلومات عامة، وليست استشارة طبية أو قانونية أو ضريبية.

10. المسؤولية

نحن مسؤولون عن توريد المنتجات التي تطلبها كما هي موصوفة. لسنا مسؤولين عن سوء استخدام المنتجات أو عن الخسائر التي لم يكن بإمكاننا توقعها بشكل معقول. لا شيء في هذه الشروط يحد من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في الإمارات.